• Срок действия услуги 1 год
• Режим работы помощи на дороге – круглосуточный
• Все услуги в течение года по карте предоставляются бесплатно и в неограниченном количестве в пределах административных границ городов + 50 км*
• В программу помощи на дороге Allur входят 11 самых востребованных услуг (список отражен в таблице)
• Для заказа услуги клиенту необходимо позвонить в круглосуточный Call Center по номеру 5070 (с мобильного звонок бесплатный)
• Идентификация клиента происходит по одному из вариантов:
- Номер телефона
- VIN код авто
- ФИО клиента
• Услуги предоставляемые по программе закреплены только за одним автомобилем, указанным в регистрации в приложении
• Время прибытия машины помощи на дороге составляет не более 30 минут с момента принятия заявки на оказание услуги

* В случае необходимости предоставления услуг на расстоянии, превышающем 50 километров от административных границ городов, Сервис имеет право предложить оказание услуг в соответствие с условиями Автоклуба на платной основе
- за услуги 150 (сто пятьдесят) тенге за каждый километр;
- за услуги Эвакуатора 400 (четыреста) тенге за каждый километр.

В случае возникновения каких-либо вопросов по качеству обслуживания во время обращения по программе, пожалуйста, обращайтесь по номеру Информационной линии Kia 555 (Звонок бесплатный)

• Эвакуация автомобиля при ДТП
• Эвакуация автомобиля при поломке
• Трансфер при эвакуации авто
• Запуск двигателя при разряженном аккумуляторе
• Замена колеса
• Подкачка колёс
• Отогрев авто
• Отогрев замков
• Подвоз топлива по чеку*
• Техническая консультация по телефону
• Консультация юриста

* Подвоз топлива осуществляется бесплатно, стоимость топлива оплачивается по чеку